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为让群众足不出户即可享受到全面便捷的线上医保服务，“郑州市医疗保障中心”微信公众号上线后，国基路街道在辖区开展了“指尖”上的便民服务宣传活动。

该公众号推出了“医保经办”“特色服务”“医保资讯”三大功能，参保人员除了可查看最新医保动态、政策解读、经办指南等相关资讯内容以及个人参保缴费信息、医保待遇信息、个人账户信息等，还可通过“特色服务”享受在线政策咨询、业务查询、意见反馈、投诉举报等服务。

街道工作人员线上通过微信朋友圈、居民群、商户群等进行多域宣传，线下在街道便民服务中心、社区便民服务站、公告栏张贴宣传海报，力争便民服务真知晓。针对前来办事的群众，工作人员以“面对面”讲解的方式，向广大群众宣传医保微信公众号方便快捷、安全可靠等优点，让群众深入直观地了解医保微信公众号的便捷功能，提升医保公众号的使用率。

医保微信公众号的上线，让广大群众感受到了“指尖办、网上办、就近办”高效、便捷的公共服务，下一步，国基路街道将持续加大辖区群众对“郑州市医疗保障中心”微信公众号的知晓率、关注率、使用率，真正实现“一号在手，医保无忧”。

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