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WiFi探针、热力地图、客流统计摄像头……5月5日，在洪崖洞民俗风貌区，技术人员忙着升级景区智慧文旅系统，一系列“黑科技”被安装到关键节点位置。

“洪崖洞景区建筑面积6万多平方米，5天时间接待游客50多万人次，未发生一起安全事故，并精准科学地作出了分时段限流、封桥等措施，智慧文旅系统提供了重要技术支撑。”洪崖洞景区管理公司总经理张奇称。

前不久，重庆市召开数字重庆建设大会，对重庆数字化建设作出一系列决策部署。

“我们既是数字化建设的受益者，也是践行者。”张奇介绍，洪崖洞在原有“智慧景区”系统的基础上，全面升级景区智慧文旅系统，以提高旅游管理水平、景区影响力及旅游服务质量、体验质量。

“该升级系统对景区的数字化运用作出了诸多创新，具有很强的可靠性、先进性和可复制性，预计今年内投入运营。”承担洪崖洞智慧文旅系统升级项目的长嘉文旅公司运营总监王飞表示。

该项目主要建设内容为基础层建设、感知层建设、数据层建设和应用层建设，包括景区全域管控大平台、景区大数据中心、安全管控体系、运营管理体系、游客服务体系、财务管理体系等。以游客服务体系为例，不仅可为游客提供预约停车、导游导览、信息发布等，还将提供机器人服务、智慧步道服务等，可谓未来感、科技感十足。

洪崖洞的数字建设，是重庆市扎实推进数字文旅建设的缩影。近年来，数字化广泛应用于重庆市各地文旅场所。如，大足石刻的数字旅游系统，将历史悠久的石刻和光影雷达互动、3D数字图书馆、MR交互等数字新技术融合起来，让游客随时随地“云游”大足石刻；武陵山智慧旅游信息平台，融合物联网、大数据、人工智能、云计算、GIS、软件系统集成等多项技术，将文旅数据采集和治理、视频监控汇集、互联网数据汇聚、游客公共服务等集成融为一体，集资源展示、数据监测、公共服务等功能于一身；“一机游武隆”平台，通过个性线路定制、达人推荐、智能定制、智能导览等功能，为游客在旅游信息获取、行程规划、产品预订、游记分享、特色电商购买等方面提供一站式智能化服务。

“数字文旅建设是文旅行业发展的方向。”重庆市文化旅游委相关负责人称，今年将进一步全面实施数字文旅建设行动计划，包括推进智慧文旅广电云建设、完善文化旅游数据发布机制、积极推进成渝两地文化旅游政务数据共享、推进文献数字化建设、推进示范区文化馆数字建设、完成应急广播系统市级平台建设等，着力提升全市文化旅游数字资源应用水平。（韩毅）

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