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“谢谢，太谢谢了，我终于有户口了！”近日，60岁的张女士握着自己的户口本，激动地感谢安阳市公安局殷都分局的户籍民警赵雪艳帮其解决了十多年的“黑户”难题。

据了解，上世纪80年代，张女士结婚安家后，因家庭矛盾离家出走，2013年因户口整顿其户口被注销，但由于种种原因，落户事宜迟迟未办，张女士自此成了“黑户。”其离家多年音信皆无，直到近期因办理医疗手续需要户籍和身份证才走进伦掌派出所。

“现在年龄大了，没有身份证，想去医院做个体检都困难，更别提住院报销的问题了。”谈起“黑户”问题，张女士苦不堪言。

户籍民警赵雪艳了解了张女士的情况后，热情受理了她的申请。张女士因提供不出有关她身份的有效证件和材料，而且由于其家庭原因，导致恢复户口取证困难。民警赵雪艳将这一情况立即上报给分局户政科，在户政科的指导下，户籍民警结合辖区民警立刻开展走访调查，走访村干部及她的同父异母的姐姐，查阅原始档案，调取民政部门的结婚档案等等，经过民警的不懈努力，最终形成了一系列证据确认其身份，形成了完备的调查材料。

随后，赵警官与分局户政科汇报沟通，专门为其开辟绿色通道，加班加点为其整理申请材料，用最短的时间为张女士办理了落户手续。

至此，张女士可以和普通人一样，享受各项社会保障。

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